Manau niekas nenorėtų praleisti savo atostogų pasninkaudamas, kuomet niekur nebūtų įmanoma papietauti ar numalšinti troškulį karštą vasaros dieną. Per pastaruosius 18 mėnesių į klientų lojalumo ir finansavimo komandas įtraukėme daugiau kaip 30 žmonių, įskaitant programinės įrangos inžinierius, rinkodaros ir verslo plėtros specialistus. Ir taip.
Parengtos pastabos: operatorius Labas rytas. Mano vardas yra Michelle, ir šiandien aš būsiu jūsų konferencijos operatorius.
- Del to, ka sumazejo nario dydis
- „Wayfair Inc“ (W) m - Uždarbis
- Gelis sumazina nario jautruma
- Žymos: kaip atgaivinti santykius lovojeporų suderinamumasproblemos miegamajamesveikatos problemos Bėgant metams, romantiški pasiglaustymai, vynas žvakių šviesoje ir audringa meilės naktis po to tampa vis retesniu reiškiniu net ir tvirčiausiose porose.
Kad būtų išvengta bet kokio foninio triukšmo, visos linijos buvo įjungtos į nutildymą. Po kalbėtojų pastabų bus surengtas klausimų ir atsakymų sesija.
Operatoriaus instrukcijos. Dabar norėčiau kreiptis į Joe Wilson. Prašome eiti į priekį.
Maršrutų planavimas Viskas, ką reikia žinoti vykstant į Dubajų Dubajus — vienas iš žinomiausių atostogų miestų Jungtiniuose Arabų Emiratuose. Daug kam jis asocijuojasi su turtais, šeichais, nafta, prabangiausiais pasaulio viešbučiais ir prabangiausiomis parduotuvėmis pasaulyje.
Joe Wilson - Strateginių finansų ir investuotojų ryšių direktorius Labas rytas ir ačiū už prisijungimą prie mūsų. Šiandien peržiūrėsime trečiojo ketvirčio metų rezultatus. Su manimi yra įkūrėjas, generalinis direktorius ir pirmininkas Niraj Shah; Steve Conine, vienas iš įkūrėjų ir pirmininkas; Michael Fleisher, vyriausiasis finansininkas; ir Julia Donnelly, Įmonių finansų vadovas.
Mes visi būsime pasirengę atsakyti į klausimus ir atsakymus pagal šiandien parengtas pastabas.
Norėčiau jums priminti, kad per šį kvietimą paskelbsime į ateitį orientuotus pareiškimus dėl būsimų įvykių ir finansinių rezultatų, įskaitant rekomendacijas dėl m. Ketvirtojo trečiojo ketvirčio. Negalime garantuoti, kad visi perspektyvūs pareiškimai bus tikslūs, nors manome, kad mūsų lūkesčiai ir prielaidos buvo pagrįsti. Ir vėlesniuose SEC dokumentuose nustatyti tam tikri veiksniai, dėl kurių bendrovės faktiniai rezultatai gali labai skirtis nuo tų, kurie buvo numatyti bet kokioje ateities perspektyvoje.
Išskyrus tuos atvejus, kai to reikalauja įstatymas, mes neprisiimame įsipareigojimo viešai atnaujinti ar patikslinti šiuos teiginius, nesvarbu, ar tai yra nauja informacija, ar kiti įvykiai. Taip pat atkreipkite dėmesį, kad per šį kvietimą aptarsime tam tikras ne GAAP finansines priemones, kai peržiūrėsime įmonės veiklą.
Mūsų svetainės Investuotojų santykių skyrių.
Šis skambutis įrašomas, o transliacija bus transliuojama mūsų IR svetainėje. Dabar norėčiau paskambinti į Niraj. Niraj Shah - generalinis direktorius, bendras pirmininkas ir vienas iš įkūrėjų Ačiū, Joe. Ir ačiū visiems, kad prisijungėte prie mūsų šį rytą. JAV dolerių, arba 43 proc.
Daugiau nei per metus, o grynosios pajamos išaugo 42 proc. JAV tiesioginės mažmeninės prekybos grynosios pajamos sudarė mln. Ir tarptautinės tiesioginės grynosios GENITY nariu dydziai Ziurekite nuotrauka sudarė 85 mln. Šie spartūs trečiojo ketvirčio rezultatai atitinka mln. Džiaugiamės, kad mūsų pasiūlymas vis daugiau ir daugiau žmonių, per pastaruosius metus perka iš mūsų 13, 9 mln.
Pirkėjų, ir LTM grynosios pajamos iš aktyvaus kliento toliau GENITY nariu dydziai Ziurekite nuotrauka ir pasiekė aukščiausią šio ketvirčio dolerius. Mes sukūrėme kliento pasiūlymą, kuris parodo didėjančius gyventojus su pirkėjais, kaip matote mūsų KPI, ir mes jaučiame neįtikėtinai ausų apie ateities augimą.
Trečiąjį ketvirtį, kai matėme patrauklias galimybes pasikliauti skelbimų išlaidomis, o tai buvo mūsų 12 mėnesių įmokų maržos atsipirkimo riba, mes tai padarėme. Kaip tikime, tai padidins mūsų ilgalaikį augimą. Be to, mes ir toliau džiaugiamės didėjančia mūsų darbdavių prekės ženklo jėga, kurią pabrėžėme praėjusį ketvirtį, ir mes tai panaudojome pridedant daugiau puikių žmonių visame versle, nei tikėjomės.
Atsižvelgdami į ilgalaikį požiūrį į mūsų verslo kūrimą, galime priimti artimiausius taktinius ir strateginius sprendimus, kurie leis mums kuo geresnę poziciją, kad galėtume laimėti su klientais kaip dolerių mūsų kategorijos pamainoje internete. Šiais doleriais dirbdami Vyru sekso nariu matmenys ir įsitikinus, šiandien imamės GENITY nariu dydziai Ziurekite nuotrauka, kurie per ateinančius metus paskatins augimą ir pelningumą.
Visose trijose investicinėse srityse, ty mūsų patentuotame logistikos tinkle, mūsų tarptautiniame versle ir darbuotojų skaičiumi, kad galėtume sukurti mūsų produktų kategoriją ir paslaugas.
Labai džiaugiamės, kaip einame per savo investavimo ciklą. Ankstyvosiose mūsų GENITY nariu dydziai Ziurekite nuotrauka stadijose šiose srityse paprastai yra didelis rizikos lygis, tačiau mažas investicijų lygis, kai išbandėme pradines koncepcijas. Dabar, kai matome nuolat tvirtus rezultatus šiose srityse, pvz.
Parengtos pastabos: operatorius Labas rytas. Mano vardas yra Michelle, ir šiandien aš būsiu jūsų konferencijos operatorius. Kad būtų išvengta bet kokio foninio triukšmo, visos linijos buvo įjungtos į nutildymą. Po kalbėtojų pastabų bus surengtas klausimų ir atsakymų sesija.
Ir keletas naujų produktų kategorijų, kurių pajamos dabar siekia daugiau nei milijonų JAV dolerių, mes išleidžiame žymiai daugiau pinigų, kad galėtume iš tikrųjų įvertinti visus šiuos laimėjimus.
Pavyzdžiui, kaip aš kalbėsiu vėliau. Šiuo metu Vokietija patiria padidėjusius nuostolius, nes esame ten, kur yra mūsų verslo plėtra.
Vokietijoje sukūrėme specialias kategorijų vadovų komandas. Tai yra žingsniai, kurių imtume tik tada, kai mes turime tvirtus įrodymus iš tiekėjų ir klientų, ten yra verslas, kuriame tenka giliai trauktis. Su mūsų klientų bazės mastu JAV, mes dabar giliname savo paslaugų pasiūlą, kad galėtume laimėti dar didesnę piniginės dalį su pasiūlymais, pavyzdžiui, dizaino paslaugomis, kurias minėjau praėjusį ketvirtį, kur pridėjome pora dešimčių žmonių per praėjusius metus.
Tiesa, visame mūsų versle šiuo metu investuojame daug, nes manome, kad esame labiau pasitikintys nei bet kada anksčiau, kad galime toliau vadovauti mūsų kategorijoje internete.
Mūsų verslo sėkmė ankstyvame investavimo ciklo etape yra būtent todėl šiandien investuojame taip stipriai per šio ciklo vidurį ir įsitraukiame į mastą ir pelningumą, kuris, mūsų manymu, yra tikras. Šiandien noriu pateikti trumpus atnaujinimus apie dvi mūsų investicines sritis, būtent mūsų tarptautinį verslą ir mūsų produktų kategorijų bei paslaugų pasiūlą, kad padidintume mūsų piniginės dalį.
Mūsų tarptautinis verslas Kanadoje, Jungtinėje Karalystėje ir Vokietijoje generavo tiesiogines mažmenines mln.
JAV dolerių grynąsias pajamas trečiąjį ketvirtį, o šis ketvirtis viršys 1 mlrd.
Viskas, ką reikia žinoti vykstant į Dubajų
Kad šis augimas būtų perspektyvus visiems m. Mes labai džiaugiamės tuo, ką mes sukūrėme, nes mes pradėjome tikrai investuoti į JK verslą prieš trejus metus ir neseniai, kaip tai darėme Vokietijoje.
Kanada nuo m. Po metų pristatėme prancūzų kalbos svetainę, kuri dar labiau lokalizavo mūsų pasiūlymą. Mūsų padėjėjų žinomumas Kanadoje dabar yra 80 proc. Pradžioje, o tai rodo tempą, kuriuo ten patraukėme.
„Wayfair Inc“ (W) 2018 m
Mes apskaičiuojame, kad šiandien mūsų kategorijoje užfiksavome šiek tiek didesnę Kanados adresuojamų rinkų ar TAM dalį, kurią mes turime JAV, nes galime greitai ir sėkmingai įdiegti technologiją, reklamos išlaidas ir logistiką žinias, kurias mes sukūrėme JAV per daugelį metų.
Mes labai džiaugiamės Kanadoje pasiekta sėkme ir vis dar yra didžiulis augimas. Šiandien mūsų JK ir Vokietijos įmonės žymiai sparčiau auga nei Kanada, nors ir mažesnės. Manome, kad mes puikiai tinka būsimam augimui Europoje ir džiaugiamės dėl galimybės prieš mus. Vokietijoje ir Jungtinėje Karalystėje iš jų tenka mlrd. Esame labiau įsišakniję dėl galimybės Europoje dabar, nei kada nors buvome dėl atsakymų, kuriuos matome iš regiono klientų ir tiekėjų.
Pavyzdžiui, šių metų antrąjį ketvirtį pradėjome savo televizijos reklamos rampą Vokietijoje. Žingsnis, kurį ėmėmės Jungtinėje Karalystėje m. Mes ir toliau daug investuojame GENITY nariu dydziai Ziurekite nuotrauka mūsų komandas Europoje, kuriose yra daugiau nei žmonių. Berlyne, mes esame daugiau nei pusė mūsų Europos darbuotojų, kurie ir toliau dalyvauja mūsų komandose, taip pat rinkodaros, inžinerijos ir operacijų GENITY nariu dydziai Ziurekite nuotrauka. Ir tai ypač svarbu verslui, mes statome Europoje.
Mes jau pradžioje pradėjome prisijungti prie namų kategorijos ir mes tikime, kad šis ilgalaikis mąstymas ir toliau bus labai geras. Kaip ir anksčiau, mūsų investiciniai sprendimai ir toliau priklausys nuo to, kas geriausia klientams per ilgesnį laikotarpį, ir pagal atsipirkimo kriterijus, mes nustatome savo verslą.
Dėl to mūsų kelias į pelningumą nebūtinai bus tiesus, bet mes esame malonu, kad pasiekiame pažangą ir mastą, nes, mūsų manymu, bus didelis pelningas Europos verslas ir mūsų ilgalaikė finansinė veikla. Dabar kreipiuosi į mano antrąją temą, norėčiau jums daugiau sužinoti apie darbą, kurį atliekame, kad užfiksuotume didesnę piniginės dalį iš mūsų klientų.
Ankstesniuose kvietimuose gauti skambučių mes kalbėjome apie veiksmus, kurių imamės, kad padidintume kategorijų įsiskverbimą į mūsų bendrą adresuojamą rinką, kurioje istoriškai buvome indeksuoti, pvz.
Šiandien norėčiau pateikti jums naujausią informaciją apie pažangą, kurią mes atliekame čiužinių kategorijoje ir veiksmuose, kuriuos mes atliekame pagrindinėje mūsų paslaugų teikimo dalyje, būtent - finansavimą ir lojalumą.
Čiužiniai - tai kategorija, kurią mes galime laimėti, bet iki m. GENITY nariu dydziai Ziurekite nuotrauka tinklapyje ši kategorija nebuvo gerai parduodama, o mūsų produktų atranka buvo nepakankama, o mūsų patentuota logistikos infrastruktūra buvo pradžioje ir todėl negalėjo būti panaudota siekiant pagerinti klientų patirtį.
Ką daryti, jei miegamąjį aplankė šaltukas?
Mes sukūrėme specialią kategoriją, skirtą čiužinių prekybinei komandai, leidžiančią mums sukurti ir pasiūlyti išsamius matricos tipų, namų apyvokos ir trečiosios šalies prekių ženklų kainų taškus.
Kartu su savo asortimentu mes glaudžiai bendradarbiaujame su kai kuriais pirmaujančiais pramonės atstovais, kad galėtume iš tikrųjų atnešti savo produktus internetu ir aprūpinti pirkėjus pirkdami juos informuotai ir patikimai. Be diapazono ir pasirinkimo, mes investavome į paslaugų elementus, jie dažnai yra pagrindiniai čiužinio kategorijos pirkiniai. Pavyzdžiui, mes siūlome naktų bandymus visuose mūsų čiužiniuose, po kurių klientai gali paprasčiausiai grąžinti savo reikalus visiškam grąžinimui ar alternatyviam čiužiniui, leisdami klientams patogiai, o pradinį pirkimą.
Pavyzdžiui, pusė mūsų m. Ir čiužiniams, mes galime garantuoti pristatymą klientams per dvi dienas visoje JAV. Investicijos, kurias mes atliekame, atsiperka.
Šiuo metu matydami kategoriją, kurios metinės pajamos siekia daugiau nei mln. JAV dolerių, palyginti su mln.
Klientams suteikiant geriausią įmanomą patirtį pirkdami su mumis, yra pagrindinis klientų lojalumo ir gyvenimo vertės variklis, nesvarbu, ar tai yra kategorijose, kurios yra perkamos rečiau, pvz. Mes nuolat ieškome naujų būdų, kaip pagerinti bendrą siūlomą patirtį, taip skatinant didesnį lojalumą.
Mes aktyviai kuriame įvairius lojalumo produktus ir programą. Ankstyvoje iniciatyvoje šioje erdvėje, m. Mes taip pat džiaugiamės galėdami Rodyti padidins varpa savo privataus ženklo kredito kortelių verslą, pritaikydami Wayfair kortelę kiekvienam mūsų gyvenimo būdo prekės ženklui, kuris, mūsų manymu, paskatins tolesnį šių skirtingų prekių ženklų įsiskverbimą.
Kviečiame klientus pasimėgauti aukštesniu aptarnavimo ir vertės lygiu, tuo pačiu siūlant dar vieną priežastį, kaip Wayfair patekti į namus. Mes džiaugiamės, kad perkeliame šią programą, nuolat pridedant naujų privalumų, kad padidintume GENITY nariu dydziai Ziurekite nuotrauka vertę klientams.
Apskritai, šios dvi strateginės iniciatyvos parodo, kaip kovojame su didelėmis problemomis kuriant specialiąsias kryžmines funkcines komandas ir aprūpinant jas sėkmingomis. Per pastaruosius 18 mėnesių į klientų lojalumo ir finansavimo komandas įtraukėme daugiau kaip 30 žmonių, įskaitant programinės įrangos inžinierius, rinkodaros ir verslo plėtros specialistus.
Mes laikomės panašaus požiūrio daugelyje kompanijos sričių. Dabar, prieš pradėdamas skambinti į Steve, noriu pateikti trumpus atnaujinimus dviejose kitose srityse. Mūsų patentuoto logistikos tinklo plėtra ir toliau gerėja. Trečiąjį ketvirtį atidarėme kvadratinių pėdų CastleGate objektą Dallas, Teksase ir neseniai GENITY nariu dydziai Ziurekite nuotrauka paskutines mylių pristatymo paslaugas Mineapolyje ir Sietle.
Po šio išplėtimo trečiojo ketvirčio pabaigoje, mes turėjome maždaug 11 mln.